罗青烟接待了一名离职者，按惯例进行了离职面谈。

　　“我就是觉得公司不人性，常年在外，虽然给我们发了驻外补贴，但一年到头，很少有人真正关怀我们的生活和想法，觉得像个孤魂野鬼在外飘荡...”这名产品售后工程师抱怨。

　　送走了离职者，青烟不仅想，如果自己离职了，谁会来和自己做离职面谈？

　　自青烟做了人力资源部的经理后，她把定期和各部门的骨干员工谈心，以及与辞职员工做离职面谈形成了习惯。这有利于稳定人员和及早发现问题。记得一次，一位员工在离职面谈时，谈到要自己辞职后想到外面创业，但心里也不是很有底，见青烟是做hr的，人也亲切，就咨询她的意见。

　　青烟问了他三个问题：1、你在部门里的工作是不是最优秀的？2、离开后，你部门的领导和同事是不是觉得很遗憾？3、平常工作中出现了问题，你第一时间会找谁帮你？

　　员工的回答是：平常工作一般；辞职时，大家并不难过或想念；工作遇上问题，一般找上级解决。

　　听了他的回答后，青烟给他的建议是，他自个儿出去创业一定不会成功的！

　　该员工急问为什么？“第一，你平常的工作都是一般，创业成功者必是那些无论做什么工作都能出色的人！

　　第二你走时，无人留恋，说明你不具备高超的与人相处能力，创业就是与人做生意，没这能力等于打仗没枪。

　　第三，有事总喜欢找别人帮助，创业者，有问题发生时，主动靠自己解决是他们的共性！”

　　青烟给了他诚肯的分析。最后她建议该员工真要创业，至少把上述三点做好。

　　该员工后来留了下来，因为改进了工作态度，还成了部门领导器重的人才。

　　人力资源部门较适合女子工作，青烟的部门清一色的娘子军。在青烟来之前，这里更像一个打杂的部门，日常工作主要就是做工资和处理各种劳动关系，再就是兼些行政工作。

　　青烟成了经理，把国外先进企业的人力资源管理概念引入，获得了姚总的支持，人力规划、招聘、培训、绩效提升成了部门的重要工作。

　　想着自己这几年的努力，为公司塑造了全新的人力资源运作架构，就像她的“孩子”，真要离开，她很不舍。